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腾讯动作频频 互联网混战酿变局

浏览:1299 发布时间:2010-09-17

 经历一段平静期之后,腾讯忽然推出多项互联网组合拳,在全国性团购网布局、在线旅游平台等新兴领域频频出手。据成都网站建设成都网页制作了解,腾讯在完成团购网的布局后,将和上千个大大小小的同类网站进行直接竞争,而在网上旅游业务,腾讯则要和淘宝、携程等顶尖高手过招。在业界看来,腾讯的到来只不过是迟早的事情,虽然没有多少模式创新,但是其海量用户群和财大气粗的底气让每一个对手都会坐立不安。腾讯的此番“复制”,能否为互联网的商业模式带来新的变局?

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  QQ团购

  腾讯布局本地化在线生活

  继深圳、重庆和成都之后,日前,腾讯QQ团购上海站正式启动,意味着QQ团购的全国性布局拉开序幕,腾讯一直号称的“本地化低成本在线生活服务”有了新进展。

  QQ团购负责人向记者介绍,在团购的产品上,主要是餐饮和休闲娱乐这两大类,以Q Q团购码作为消费凭证,尚未涉足实物类团购,而支付方式主要有网银和财付通两种,确保消费的安全性。目前已经陆续推出了QQ电影票、订机票以及手机充值等线下会员特权服务,这些服务在为用户提供线上特权的同时,也为用户的现实生活提供便利。例如用户只要登陆QQ电影票,就能以极低的价格在当地观看电影。

  本地化运营一直是团购网站生存发展的双刃剑。“我们做团购服务是一个尝试,希望带来高品质、低价的本地化生活服务。”QQ团购负责人坦言,由于产品还处于测试阶段,腾讯先期在几个城市进行试点。

  统计表明,目前国内的团购网站已激增超过1000家。“千团大战”硝烟弥漫,但是却饱受业界的诟病:在市场营销、商家资源、服务保障方面没有突出优势和成熟经验,伴随而来的产品同质化、监管不健全、售后服务差等问题也越来越为消费者所质疑。

  “寡头”不危及团购网站?

  知名团购网窝窝团CEO王赟明在接受南都记者采访时表示,一个团购网站的技术成本,只是花30块钱买套团购网站源代码,再花费几十块钱搞定域名和空间,总共花费可能不超过100元。但是,由于竞争者太多,团购网站渐渐走入低价怪圈。在没有技术门槛和缺乏想象力的环境下,需要营造自己的核心竞争力。

  “我们此举希望帮助净化和规范这个行业。”腾讯内部一位人士昨日向记者如是坦言。在不少互联网专家看来,团购业务其实有着很高的门槛,服务商需要具备可信赖的品牌、丰富的资源、强大的整合能力、完善的服务体系等多种保障,才能持续做大做强。腾讯、搜狐等互联网寡头的介入,在建立市场规范的同时,也会起到大清洗的效应。与这些观点相映成趣的是,日前创新工场C E O李开复认为“千团大战”后会剩下约10家团购网站,而一些投行专家更是直言,99%的团购网站将死掉。

  不过,成都网页制作认为,团购行业并不全是“狼来了”的悲观姿态。对于“寡头时代”的生存法则,王赟明说,互联网的历史上从来都是没有一家能够垄断,没有一家做的别人永远做不了。

  2

  在线旅游

  腾讯或后发制人?

  率先发力的淘宝旅行平台,从5月份上线至今,借暑期旅游热,销售额一路攀升,日均出票量高达1万张,淘宝官方更预计今年出票总量将达到携程的1.5倍左右,成为国内最大的机票在线销售平台。然而,腾讯的出现却让市场多了一份变数。有业内人士认为,淘宝旅行之所以能快速成长离不开其2亿的用户,而腾讯的规模却是这个数字的3倍。“不能简单地从数字上对比,因为淘宝用户大部分是成熟网购者,他们很容易接受网上票务的模式,而腾讯则还面临着怎么引导用户进入电子商务的难题。”

  记者在腾讯旅游平台上线当天,登录该网站发现,与淘宝拥有五花八门的卖家不同,腾讯旅游相对简单得多,机票仅由艺龙、黄金旅游网、财付通特价机票提供,而酒店则只有艺龙一家。

  前景在线客户总监青海表示,腾讯可能是想把自己打造成“一站式的生活服务”,旅游平台即是这一战略的部分,目的是为了满足QQ用户的在线预订需求,是否有意要大举进入市场还是个未知数。他预计:“十一旅游高峰期前,腾讯旅游应该就会正式上线。”

  单一线上销售能成大器?

  事实上,不管淘宝、腾讯呈现一种怎样的竞争局面,压力最大的仍是携程、芒果网等以“网站+电话服务中心”为模式的传统旅游业务网站。

  据成都网站建设了解到,目前携程近六成的出票量均是来自电话订票,有业内人士表示,机票、酒店类业务预订涉及众多售后服务的问题,而旅途中上网往往不方便,传统旅游网站均设立了7×24小时的呼叫中心,这点正是淘宝、腾讯所不具备的。携程更针锋相对地指出,淘宝上的机票卖家良莠不齐,服务品质无法保障,发生纠纷后,用户很难获得及时有效处理,即使淘宝有统一保障,仍会对客人出行有实质影响。

  不过,青海认为:“腾讯现在是与艺龙在合作,艺龙的模式与携程相当类似,腾讯旅游只是作为一个用户的入口,这就相当于把服务外包了。”

  8月25日,淘宝宣布,消费者在淘宝旅行购买国际机票,如果在别的平台发现更低的价格,淘宝将双倍补偿。记者发现,现在淘宝平台上不少票源,要比传统旅游网站低10%-20%。“其实旅游产品已是高度标准化产品,竞争往往体现在价格方面。”青海称。

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